Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang komunikator yang handal dan memiliki antusiasme tinggi dalam dunia penjualan? Rajawali Diesel, salah satu distributor terkemuka dalam industri komponen mesin diesel di Jawa Tengah, sedang mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Staf Telemarketing di kantor operasional kami di Semarang.
Sebagai Staf Telemarketing, Anda akan memegang peran vital dalam menghubungkan solusi produk kami dengan kebutuhan pelanggan. Kami mencari kandidat yang tidak hanya pandai berbicara, tetapi juga mampu mendengarkan dan memberikan solusi yang tepat bagi para mitra bisnis kami. Di Rajawali Diesel, kami sangat menghargai profesionalisme, kegigihan, dan integritas dalam bekerja. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, kolaboratif, dan suportif, yang memungkinkan Anda untuk terus mengasah kemampuan komunikasi dan negosiasi secara profesional.
Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK namun memiliki ambisi besar untuk berkembang di bidang layanan konsumen dan penjualan. Kami memberikan kesempatan bagi Anda untuk membangun jenjang karir yang stabil di industri otomotif dan permesinan yang terus berkembang pesat. Jika Anda memiliki pengalaman sebelumnya di bidang telemarketing atau customer service, itu akan menjadi nilai tambah yang besar bagi tim kami. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari kesuksesan Rajawali Diesel dalam melayani kebutuhan industri di seluruh Indonesia.
Tanggung Jawab
- Melakukan panggilan keluar (outbound calls) kepada calon pelanggan potensial untuk memperkenalkan produk Rajawali Diesel.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan basis pelanggan yang sudah ada melalui tindak lanjut yang rutin.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai detail produk, harga, dan promo yang sedang berlangsung kepada pelanggan.
- Mencapai target harian dan bulanan terkait jumlah panggilan serta konversi penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.
- Mendokumentasikan semua interaksi dengan pelanggan, umpan balik, dan status penjualan ke dalam sistem database secara rapi.
- Menangani keberatan atau keluhan pelanggan dengan sikap profesional dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Berkoordinasi dengan tim sales lapangan untuk pengaturan jadwal pertemuan atau pengiriman pesanan jika diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service, Sales, atau diutamakan Telemarketing.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dan artikulasi yang jelas.
- Mampu melakukan negosiasi dan memiliki teknik persuasi yang efektif melalui telepon.
- Memiliki sikap mental yang positif, gigih, dan tidak mudah menyerah dalam menghadapi penolakan.
- Mampu mengoperasikan komputer, minimal Microsoft Office (Excel dan Word) untuk pelaporan data.
- Berdomisili di area Semarang dan sekitarnya.