Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Store Manager yang visioner dan berdedikasi untuk memimpin operasional Dominion Lounge di Pontianak. Sebagai pemimpin tertinggi di lokasi, Anda akan bertanggung jawab atas keseluruhan strategi bisnis, efisiensi operasional, dan kualitas layanan yang memberikan pengalaman premium bagi setiap tamu. Anda akan menjadi garda terdepan dalam membangun tim profesional yang solid dan berorientasi pada pelayanan yang unggul.
Tugas Anda meliputi pengelolaan keuangan (P&L), pengawasan standar kualitas, serta pengambilan keputusan strategis untuk meningkatkan profitabilitas dan citra brand. Kami menawarkan lingkungan kerja yang menantang namun mendukung bagi individu yang memiliki integritas tinggi dan kemampuan manajerial yang kuat. Jika Anda memiliki passion dalam industri hospitality dan siap menciptakan pengalaman luar biasa bagi pelanggan, posisi ini adalah kesempatan sempurna bagi Anda untuk berkembang karir.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian Dominion Lounge secara efektif dan efisien sesuai standar perusahaan.
- Menyusun dan memantau strategi bisnis serta rencana operasional untuk mencapai target penjualan dan profitabilitas.
- Mengawasi keuangan lokasi, termasuk pengelolaan anggaran, penghematan, dan pelaporan keuangan.
- Merekrut, melatih, dan mengembangkan tim manajemen maupun karyawan untuk meningkatkan kinerja dan moral.
- Mengawasi kualitas produk dan layanan untuk memastikan standar pengalaman pelanggan premium.
- Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memberikan layanan yang responsif dan ramah.
- Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan koordinasi yang baik dalam operasional sehari-hari.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 3-5 tahun dalam manajemen F&B atau industri Hospitality.
- Pengalaman mengelola lobi atau lounge kelas atas adalah nilai tambah yang sangat dihargai.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (Minimal Pemahaman).
- Keahlian manajerial yang solid dalam perencanaan, pengawasan, dan pengambilan keputusan.
- Kepemimpinan yang inspiratif dan kemampuan bekerja dalam tim yang harmonis.
- Sertifikasi manajemen (seperti ServSafe) atau pelatihan khusus hospitality adalah nilai tambah.
- Kepribadian profesional, responsif, dan berorientasi pada detail.