Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin alami yang mencari tantangan di industri retail yang dinamis? PT. Global Retail Indonesia membuka posisi Supervisor Retail untuk mengisi peran strategis di kota Medan, Sumatera Utara. Kami mencari individu yang berdedikasi untuk memastikan operasional toko berjalan lancar, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan memimpin tim kami menuju kesuksesan bersama. Bergabunglah dengan tim kami yang berdedikasi untuk memberikan layanan prima dan inovasi di setiap penjualan.
Tanggung Jawab
- Manajemen Operasional: Memimpin dan mengawasi aktivitas harian toko, termasuk kebersihan, tata letak, dan penyimpanan barang.
- Pemimpinan Tim: Memberikan pelatihan dan motivasi kepada staf, serta menetapkan standar kinerja yang tinggi untuk setiap anggota tim.
- Pelayanan Pelanggan: Memastikan standar layanan pelanggan (customer service) prima dengan menangani keluhan secara efektif dan memaksimalkan kepuasan pelanggan.
- Penjualan & Target: Menganalisis data penjualan bulanan, mengevaluasi kinerja, dan mengimplementasikan strategi untuk mencapai target penjualan yang diset.
- Manajemen Inventaris: Melakukan pengawasan stok, melakukan pengecekan fisik barang, dan mengelola perputaran barang agar tidak terjadi kekurangan atau kelebihan stok.
- Visual Merchandising: Mengatur tampilan toko (store layout) agar menarik dan sesuai dengan tren musim agar menarik perhatian konsumen.
- Laporan Keuangan: Menyusun laporan keuangan harian dan bulanan, serta memastikan akurasi pencatatan kasir (POS).
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal lulusan SMA/SMK atau Diploma (D3) dengan jurusan Manajemen Perdagangan atau yang setara.
- Pengalaman: Memiliki minimal 2-3 tahun pengalaman di bidang retail, dengan pengalaman sebagai Supervisor atau Assistant Manager yang terbukti.
- Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang kuat dan persuasif, serta kemampuan berinteraksi dengan berbagai lapisan masyarakat.
- Kepemimpinan: Karakter yang tegas, dapat dipercaya, dan memiliki kemampuan untuk memimpin dan mengarahkan tim.
- Teknis: Pengalaman menggunakan sistem POS (Point of Sale) dan aplikasi manajemen stok yang baik.
- Kedisiplinan: Jujur, disiplin, dan responsif terhadap perubahan serta tekanan kerja tinggi.