Deskripsi Pekerjaan
Lowongan menarik sebagai Supervisor Toko di Sumatera Utara. Anda akan memimpin tim, mengelola operasional harian, dan memastikan layanan pelanggan prima.
Peran ini cocok untuk profesional retail yang berorientasi target dengan kemampuan kepemimpinan yang kuat.
Lokasi kerja: Sumatera Utara, area Medan.
Tanggung Jawab
- Memimpin operasional harian toko dan memastikan pengalaman belanja yang mulus bagi pelanggan.
- Mengelola persediaan, penerimaan barang, rotasi stok, dan penataan display secara akurat.
- Mengawasi kasir, proses transaksi, serta penanganan retur/komplain sesuai SOP.
- Menerapkan standar layanan pelanggan, menangani keluhan dengan solusi yang tepat.
- Mengoptimalkan layout toko, promosi, dan penjualan untuk mencapai target bulanan.
- Melatih, membentuk, dan menjadwalkan tim, serta melakukan evaluasi kinerja.
- Menjaga keamanan toko dan mencegah kehilangan barang dengan prosedur keamanan.
- Menyusun laporan penjualan harian/mingguan untuk manajemen dan perencanaan stok.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK; Diploma di bidang terkait dianggap nilai tambah.
- Pengalaman minimum 2 tahun sebagai supervisor toko atau peran serupa.
- Kepemimpinan kuat, komunikasi efektif, dan kemampuan memecahkan masalah.
- Keahlian manajemen inventaris, POS, dan pembukuan dasar.
- Fokus pada layanan pelanggan dan pencapaian target penjualan.
- Keterampilan analitis sederhana dan kemampuan membuat laporan singkat.
- Siap bekerja dalam sistem shift, fleksibel.
- Menguasai MS Office/Google Sheets dan bahasa Indonesia fasih.