Deskripsi Pekerjaan
PT Stanindo Gemilang sedang mencari tenaga profesional berbakat untuk mengisi posisi Technical Support di kantor kami yang berlokasi di Jakarta Utara. Kami mencari individu yang proaktif, teliti, dan memiliki minat teknis yang kuat untuk memastikan seluruh infrastruktur IT dan perangkat pendukung operasional perusahaan berjalan dengan lancar.
Sebagai Technical Support, Anda akan menjadi tulang punggung dalam memastikan efisiensi kerja karyawan melalui penyediaan perangkat yang optimal serta penanganan masalah teknis yang cepat. Peran ini mencakup tanggung jawab yang luas, mulai dari tahap awal survey lapangan untuk instalasi baru hingga pemeliharaan rutin perangkat keras dan lunak di lingkungan kantor.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di mana kemampuan teknis Anda akan terus berkembang. Anda akan bekerja sama dengan tim multidisiplin untuk mendukung pertumbuhan bisnis PT Stanindo Gemilang. Jika Anda adalah seorang pemecah masalah yang handal dengan dedikasi tinggi terhadap pelayanan teknis, kami mengundang Anda untuk bergabung bersama kami.
Tanggung Jawab
- Melakukan survey lokasi secara mendalam sebelum proses pemasangan atau instalasi perangkat teknis dilakukan.
- Melaksanakan proses pemasangan, instalasi, dan konfigurasi perangkat keras (hardware) serta perangkat lunak (software) sesuai standar perusahaan.
- Menyiapkan, mengonfigurasi, dan melakukan pengecekan berkala terhadap peralatan IT yang akan digunakan oleh karyawan.
- Memberikan dukungan teknis (troubleshooting) yang cepat dan efektif untuk menangani kendala teknis harian.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada sistem jaringan dan infrastruktur IT untuk mencegah terjadinya downtime.
- Menyusun laporan teknis dan dokumentasi terkait hasil survey serta aktivitas instalasi yang telah dilaksanakan.
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan teknis operasional terpenuhi tepat waktu.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Elektro, atau bidang terkait lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Technical Support, IT Support, atau posisi teknis serupa.
- Memahami dasar-dasar jaringan (TCP/IP, LAN/WAN) dan konfigurasi perangkat hardware komputer.
- Mampu melakukan troubleshooting perangkat keras, perangkat lunak, dan peralatan kantor lainnya dengan efektif.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sikap kerja yang berorientasi pada solusi.
- Bersedia melakukan mobilitas untuk keperluan survey lapangan dan instalasi di area Jakarta Utara dan sekitarnya.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun di dalam tim dengan supervisi minimum.