Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional teknis yang mencari tantangan di industri kesehatan? Saba Indomedika, distributor alat kesehatan dan diagnostik terkemuka di Indonesia, sedang membuka kesempatan bagi talenta berbakat untuk bergabung sebagai Technical Support Staff untuk wilayah operasional Samarinda dan sekitarnya.
Sebagai garda terdepan dalam memastikan operasional alat-alat laboratorium medis, peran ini sangat krusial dalam mendukung kualitas pelayanan kesehatan di Kalimantan Timur. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap instrumen yang kami distribusikan berfungsi dengan optimal melalui pemeliharaan rutin yang ketat dan respons cepat terhadap kendala teknis (troubleshooting). Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis yang tajam, tetapi juga memiliki dedikasi tinggi terhadap kepuasan pelanggan.
Bergabung dengan Saba Indomedika berarti Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, profesional, dan didukung oleh pelatihan berkelanjutan mengenai teknologi medis terbaru. Kami sangat menghargai integritas, kerja keras, dan keinginan untuk terus berkembang. Jika Anda memiliki latar belakang teknik dan ingin berkontribusi langsung pada kemajuan teknologi medis di Samarinda, posisi ini adalah langkah karir yang tepat bagi Anda.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan komisioning instrumen laboratorium medis di lokasi pelanggan (Rumah Sakit/Laboratorium).
- Melaksanakan jadwal pemeliharaan preventif (preventive maintenance) secara rutin untuk menjamin usia pakai instrumen yang maksimal.
- Menganalisis dan memperbaiki gangguan teknis (troubleshooting) pada perangkat keras maupun perangkat lunak secara cepat dan akurat.
- Memberikan edukasi dan pelatihan teknis kepada pengguna (operator) terkait pengoperasian dan perawatan harian alat.
- Menyusun laporan servis teknis secara detail dan mengelola dokumentasi administrasi kunjungan kerja.
- Berkoordinasi dengan tim pusat terkait kebutuhan suku cadang (spare parts) dan pembaruan sistem.
- Menjaga hubungan profesional dengan klien demi memastikan kepuasan layanan purna jual perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 Teknik Elektromedik (ATEM), Teknik Elektro, atau Teknik Mesin.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai teknisi lapangan atau technical support, diutamakan dari industri alat kesehatan.
- Memahami dasar-dasar kelistrikan, mekanik, serta pengoperasian sistem komputer dan jaringan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tenaga medis dan manajemen laboratorium.
- Memiliki SIM C (dan SIM A menjadi nilai tambah) serta bersedia melakukan mobilitas tinggi di area Samarinda dan sekitarnya.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim dengan supervisi minimum.
- Memiliki kemauan belajar yang tinggi terhadap teknologi diagnostik medis yang terus berkembang.