Deskripsi Pekerjaan
Sebuah perusahaan terkemuka yang bergerak di bidang penyediaan dan layanan peralatan dapur komersial serta sistem pendingin, saat ini tengah mencari seorang Teknisi After Sales Service yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Karawaci, Banten. Jika Anda memiliki keahlian mumpuni dalam menangani berbagai peralatan dapur profesional seperti chiller, freezer, undercounter, ice maker, dan sistem refrigerasi lainnya, ini adalah kesempatan emas bagi Anda untuk mengembangkan karir dalam lingkungan yang dinamis dan mendukung.
Sebagai Teknisi After Sales Service, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan purna jual yang unggul. Peran ini sangat krusial untuk menjaga reputasi kami sebagai penyedia solusi terbaik di industri. Anda tidak hanya akan memperbaiki masalah teknis, tetapi juga membangun hubungan baik dengan klien, memberikan edukasi mengenai penggunaan dan perawatan yang tepat, serta berkontribusi pada efisiensi operasional mereka. Kami mencari individu yang memiliki pemahaman mendalam tentang mekanika dan elektronika peralatan dapur komersial, serta memiliki semangat untuk terus belajar dan berinovasi dalam setiap tantangan.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang menghargai keahlian Anda. Kami menawarkan paket remunerasi yang kompetitif, mulai dari Rp 5.000.000 hingga Rp 5.500.000 per bulan, serta peluang pengembangan profesional yang berkelanjutan. Jika Anda siap untuk tantangan baru, ingin membuat dampak nyata, dan memiliki passion di bidang ini, kami mengundang Anda untuk melamar posisi menarik ini sekarang juga!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, perawatan, dan perbaikan berbagai jenis peralatan dapur komersial dan sistem pendingin, termasuk chiller, freezer, undercounter, dan ice maker.
- Mendiagnosis dan mengidentifikasi akar masalah teknis pada peralatan dengan cepat dan akurat menggunakan prosedur standar.
- Memberikan layanan purna jual yang responsif dan efisien kepada pelanggan, baik di lokasi maupun melalui dukungan jarak jauh.
- Melakukan pengecekan rutin dan pemeliharaan preventif untuk memastikan kinerja optimal dan memperpanjang umur peralatan.
- Menyusun laporan layanan, daftar suku cadang yang digunakan, dan dokumentasi teknis lainnya dengan rapi dan akurat.
- Mengelola inventaris suku cadang yang diperlukan untuk perbaikan dan pemeliharaan, serta memastikan ketersediaannya.
- Memberikan edukasi dan pelatihan singkat kepada pelanggan mengenai penggunaan dan perawatan peralatan yang benar dan aman.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan secara proaktif memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan teknis mereka.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK/D3 jurusan Teknik Elektro, Teknik Mekanik, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun sebagai teknisi service atau after sales service, khususnya dengan peralatan dapur komersial dan sistem refrigerasi.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang prinsip kerja, perawatan, dan perbaikan chiller, freezer, undercounter, ice maker, serta komponen terkait lainnya.
- Mampu membaca diagram kelistrikan dan memahami sirkuit refrigerasi dengan baik.
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah (troubleshooting) yang kuat, analitis, dan mampu bekerja secara mandiri.
- Berorientasi pada layanan pelanggan dengan kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Memiliki SIM C (dan/atau A) aktif serta bersedia melakukan perjalanan ke lokasi klien di area Karawaci dan sekitarnya.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan pengawasan minimal dan di bawah tekanan.