Deskripsi Pekerjaan
PT. Mico International Technology saat ini membuka kesempatan karir bagi individu yang dinamis dan komunikatif untuk mengisi posisi Telemarketing Specialist di kantor operasional kami di Surabaya. Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang teknologi internasional, kami mencari kandidat yang siap menjadi representatif garis depan dalam memperkenalkan solusi teknologi kami kepada calon pelanggan potensial.
Peran ini bukan sekadar melakukan panggilan telepon, melainkan membangun kepercayaan dan memberikan solusi yang tepat bagi kebutuhan konsumen. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung kolaborasi tim, inovasi, dan pertumbuhan profesional yang cepat. Kami menghargai dedikasi dan memberikan skema insentif yang kompetitif bagi mereka yang mampu melampaui target yang ditetapkan.
Bergabung bersama kami berarti Anda menjadi bagian dari ekosistem teknologi global yang terus berkembang. Kami menyediakan pelatihan intensif mengenai produk dan teknik komunikasi untuk memastikan kesuksesan Anda di dalam tim. Jika Anda adalah seseorang yang gigih, berorientasi pada hasil, dan memiliki kemampuan interpersonal yang kuat, kami mengundang Anda untuk berkembang bersama PT. Mico International Technology.
Tanggung Jawab
- Melakukan panggilan keluar (outbound calls) secara profesional kepada calon pelanggan berdasarkan basis data yang disediakan.
- Mempresentasikan dan menjelaskan keunggulan produk serta layanan perusahaan secara persuasif kepada konsumen.
- Membangun serta memelihara hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi telepon yang efektif.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi produk yang paling sesuai.
- Mencapai target harian, mingguan, dan bulanan yang telah ditetapkan oleh manajemen penjualan.
- Melakukan dokumentasi hasil panggilan dan pembaruan data pelanggan secara akurat ke dalam sistem CRM perusahaan.
- Menangani pertanyaan atau keberatan pelanggan dengan solusi yang tepat dan sikap yang tetap positif.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma, atau Sarjana (S1) dari segala jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Telemarketing atau Sales (pengalaman di industri teknologi/aplikasi menjadi nilai tambah).
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dan artikulasi bicara yang jelas.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki mentalitas yang kuat dalam menghadapi penolakan.
- Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki motivasi kerja yang tinggi.
- Memiliki kemampuan dasar dalam mengoperasikan komputer dan perangkat lunak CRM atau spreadsheet.
- Bersedia ditempatkan dan bekerja secara penuh waktu di kantor Surabaya.