Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari talenta yang energik dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim Telesales Multifinance kami di Karyaputra Suryagemilang. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memperluas jangkauan pasar kami dan membantu calon pelanggan memenuhi kebutuhan finansial mereka melalui produk multifinance yang kami tawarkan.
Posisi ini mengharuskan Anda untuk melakukan panggilan telepon outbound secara rutin untuk mengidentifikasi pelanggan potensial, menjelaskan produk penjualan, dan menutup transaksi dengan efektif. Keberhasilan Anda akan didasarkan pada kemampuan komunikasi yang kuat, ketangkasan dalam menangani pertanyaan, serta kemauan untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkan. Jika Anda memiliki jiwa entrepreneur yang tinggi dan ingin berkembang dalam industri finansial yang dinamis, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Melakukan panggilan telepon outbound ke daftar calon pelanggan potensial untuk memperkenalkan produk multifinance kami.
- Menginformasikan detail produk, suku bunga, dan syarat penyesuaian kepada calon pembeli secara jelas dan persuasif.
- Mengelola data pelanggan (CRM) dengan akurat dan terjadwal sesuai standar perusahaan.
- Menghadapi dan menangani pertanyaan maupun hambatan dari calon pelanggan untuk membangun kepercayaan.
- Mengikuti prosedur penjualan yang berlaku guna memastikan transaksi berjalan lancar.
- Mencapai target penjualan harian maupun bulanan sesuai dengan KPI yang telah ditetapkan.
- Melakukan follow-up menyeluruh terhadap calon pelanggan yang belum mengambil keputusan untuk meningkatkan konversi.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman dalam bidang Telesales atau Layanan Pelanggan (Customer Service) akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Berkomunikasi dengan lancar dan persuasif dalam Bahasa Indonesia dan mampu berbahasa Inggris dasar.
- Berpikir kritis dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
- Tertarik pada industri finansial dan memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan (target-oriented).
- Kondisi fisik dan mental yang sehat serta mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki akses internet yang stabil dan komputer/HP untuk komunikasi.
- Willingness to work in a target-based environment with a positive attitude.