Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang komunikator handal yang berorientasi pada target? PT Sinar Jernih Suksesindo (SJS) membuka peluang karir menarik bagi Anda untuk bergabung sebagai Telesales / Telemarketing di wilayah Yogyakarta. Dalam peran ini, Anda akan ditempatkan untuk mendukung salah satu klien prestisius kami yang bergerak di industri transportasi online terkemuka.
Sebagai garda terdepan dalam pertumbuhan bisnis, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun komunikasi yang efektif dengan calon mitra atau pengguna, memberikan edukasi mengenai layanan unggulan, dan memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga. Kami mencari individu yang dinamis, memiliki persistensi tinggi, dan ingin berkembang di industri teknologi yang bergerak cepat.
Bergabung bersama kami memberikan Anda kesempatan untuk mengasah kemampuan negosiasi secara profesional, mendapatkan insentif berdasarkan performa, dan membangun jaringan di lingkungan kerja yang kolaboratif. Jika Anda siap menghadapi tantangan dan ingin menjadi bagian dari revolusi transportasi digital di Indonesia, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini.
Tanggung Jawab
- Melakukan panggilan keluar (outbound calls) kepada calon pelanggan atau mitra potensial berdasarkan database yang disediakan.
- Menjelaskan manfaat produk, layanan, dan promo terbaru dari platform transportasi online secara jelas dan persuasif.
- Mencapai dan melampaui target harian maupun bulanan yang telah ditetapkan oleh manajemen.
- Melakukan identifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat untuk meningkatkan loyalitas pengguna.
- Mencatat dan memperbarui setiap aktivitas panggilan serta status prospek ke dalam sistem CRM secara akurat.
- Menangani keberatan pelanggan dengan cara yang profesional dan solutif.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan guna memastikan retensi dan kepuasan jangka panjang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat atau Diploma (D3) dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Telesales, Telemarketing, atau Sales Call Center lebih disukai.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, vokal yang jelas, dan intonasi yang ramah.
- Memiliki mentalitas 'Target Oriented' dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Mampu mengoperasikan komputer dan familiar dengan penggunaan sistem database atau CRM.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan persuasi yang kuat untuk menutup penjualan.
- Domisili di DI Yogyakarta dan sekitarnya.