Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki jiwa petualang dan kecintaan mendalam terhadap dunia perjalanan? Sumatra Horizon Travel sedang mencari Travel Consultant Senior berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Kami berfokus pada pengalaman perjalanan premium yang berkesan bagi setiap klien kami di seluruh Indonesia dan mancanegara.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan berperan dalam membangun mimpi liburan klien, mulai dari paket wisata domestik hingga perjalanan internasional yang kompleks. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki pengetahuan produk yang kuat, tetapi juga integritas dan dedikasi tinggi untuk memberikan layanan prima.
Tanggung Jawab
- Membuat itinerary perjalanan yang personal, unik, dan mendetail sesuai dengan kebutuhan dan budget klien.
- Mengelola pemesanan tiket pesawat, hotel, transportasi, dan atraksi wisata dengan akurasi tinggi.
- Memberikan konsultasi produk dan saran perjalanan yang tepat guna untuk meningkatkan konversi penjualan.
- Menjaga komunikasi yang intensif dan profesional dengan klien sebelum, selama, dan setelah perjalanan.
- Mengelola administrasi pemesanan, termasuk konfirmasi keamanan dan asuransi perjalanan.
- Mengikuti tren pariwisata terbaru dan memperbarui pengetahuan produk secara berkala.
- Bekerja sama dengan mitra ekspedisi lokal dan internasional untuk memastikan kualitas layanan terbaik.
Kualifikasi
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun sebagai Travel Consultant atau di bidang Pariwisata.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan persuasif dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (wajib).
- Kemampuan menggunakan software Travel (seperti Amadeus, Traveloka, atau sistem in-house) dengan baik.
- Memiliki sertifikat TAM (Travel Agent Master) atau TAP (Travel Agent Professional) adalah nilai tambah.
- Keterampilan manajemen waktu yang baik dan kemampuan bekerja dalam tekanan (deadline-oriented).
- Hasil penjualan yang baik dan kemampuan untuk memenuhi target bulanan.
- Sertifikat K3 (Kesehatan dan Keselamatan Kerja) adalah keutamaan.