Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda pribadi yang dinamis, komunikatif, dan memiliki passion di industri hospitality? Impresario Club House saat ini sedang membuka kesempatan emas bagi Anda untuk bergabung sebagai Waitress & Public Relation (PR) di salah satu destinasi gaya hidup paling berkembang di Badung, Bali. Peran ini dirancang khusus bagi individu yang tidak hanya mahir dalam memberikan pelayanan prima, tetapi juga memiliki kemampuan interpersonal yang luar biasa untuk membangun hubungan berkelanjutan dengan para pelanggan setia kami.
Bekerja di Impresario Club House memberikan Anda kesempatan untuk berada di garis depan industri hiburan dan perhotelan Bali. Sebagai Waitress merangkap PR, Anda akan menjadi representatif utama perusahaan yang bertanggung jawab menciptakan suasana hangat dan profesional. Kami mencari kandidat yang memiliki kepercayaan diri tinggi, mampu mencairkan suasana, dan memiliki visi untuk memajukan citra club house kami melalui interaksi positif setiap harinya.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dan penuh energi, di mana kontribusi Anda akan sangat dihargai. Selain tanggung jawab operasional, Anda akan berperan dalam mempromosikan acara-acara eksklusif, menangani reservasi VIP, dan memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman yang personal. Jika Anda siap untuk meningkatkan karier Anda di dunia hospitality Bali yang kompetitif, kami mengundang Anda untuk melamar dan tumbuh bersama tim profesional kami.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah dan memastikan mereka mendapatkan tempat duduk serta layanan terbaik segera setelah tiba.
- Mengambil pesanan makanan dan minuman secara akurat serta memberikan rekomendasi menu berdasarkan preferensi tamu.
- Bertindak sebagai perwakilan Public Relations untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan lama maupun baru.
- Mempromosikan program promosi, acara spesial, dan keanggotaan club kepada tamu secara persuasif.
- Menangani keluhan atau masukan pelanggan dengan sikap profesional untuk memastikan kepuasan maksimal.
- Berkoordinasi dengan tim operasional, bar, dan dapur untuk memastikan kelancaran alur pelayanan.
- Mengelola data pelanggan dan melakukan tindak lanjut (follow-up) untuk meningkatkan retensi kunjungan tamu.
- Menjaga kebersihan, kerapihan, dan estetika area kerja sesuai dengan standar Impresario Club House.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma di bidang Perhotelan/Pariwisata/Komunikasi lebih disukai.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Waitress, Guest Relations Officer, atau PR di industri F&B/Nightlife.
- Penampilan menarik, rapi, dan memiliki kepribadian yang energik serta ramah.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia; kemampuan bahasa Inggris aktif merupakan nilai tambah yang besar.
- Memiliki jaringan yang luas atau kemampuan networking yang kuat untuk menarik minat pelanggan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan yang cepat dan berorientasi pada target kepuasan pelanggan.
- Domisili di Bali (khususnya area Badung/Kuta) lebih diutamakan.